Заказ можно оформить через наш сайт, по телефону или в мессенджерах. Выберите понравившийся букет, добавьте его в корзину, укажите данные получателя и способ доставки. После подтверждения заказа мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Да, мы доставляем букеты день-в-день при оформлении заказа до 15:00. Срочная доставка возможна по договорённости с менеджером.
Доставка осуществляется ежедневно с указать часы работы, например, 9:00 до 22:00. Точное время выбирается при оформлении заказа.
Если какого-то цветка нет, мы предложим замену на аналогичный по цвету и стоимости вариант. Замена согласовывается с заказчиком заранее.
Да, вы можете дополнить заказ открыткой с текстом, мягкой игрушкой, коробкой конфет или воздушными шарами.
Мы принимаем оплату банковскими картами, через онлайн-сервисы или по счёту для юридических лиц.
Да, по вашему запросу мы отправим фото готового букета перед доставкой, чтобы вы были уверены в результате.
Мы свяжемся с получателем для уточнения нового времени или адреса доставки. При необходимости заказ может быть передан доверенному лицу или оставлен на ресепшене.
Да, мы можем доставить букет без указания вашего имени. Просто отметьте это при оформлении заказа.
Да, вы можете оформить заказ заранее и выбрать удобную дату и время доставки.
В среднем, при правильном уходе цветы сохраняют свежесть 5−7 дней. Мы даём рекомендации по уходу вместе с заказом.
В соответствии с законодательством РФ цветы относятся к скоропортящимся товарам и не подлежат возврату, но если букет пришёл с дефектами или увяданием, мы заменим его или вернём деньги.